- адрес сайта;
- основные услуги;
- регион работы;
- что уже пробовали;
- какой результат нужен.
Обсудить проект
Напишите удобным способом или заполните форму. До разговора можно прислать сайт, задачу и ориентир по бюджету — ответ будет предметнее.
Первое сообщение может быть коротким
Пришлите ссылку и опишите, что должно измениться: больше обращений, рост в поиске, запуск рекламы, новый сайт или исправление конкретной проблемы.
- описание продукта;
- кто покупатель;
- как проходит продажа;
- необходимые функции;
- желаемый срок запуска.
Что не нужно отправлять в первом сообщении
Не передавайте пароли, платёжные данные, резервные коды и полные административные доступы. Для первичной оценки достаточно публичной информации. Доступы запрашиваются после согласования задачи, предоставляются в минимально необходимом объёме и могут быть отозваны после завершения работ.
Когда можно ожидать предметный ответ
Простую задачу можно оценить после просмотра сайта и короткого уточнения. Для интернет-магазина, B2B-продукта или комплексного продвижения потребуется больше вводных: ассортимент, география, текущие каналы, аналитика и возможности команды. В ответе обозначаем ближайшие приоритеты, а не универсальный пакет.
Как получить точную первичную оценку
Ссылка на сайт и короткое описание цели уже позволяют начать разговор. Для более точного ответа полезно указать регион, приоритетные услуги, текущие источники обращений и ожидаемый срок. Если есть просадка, назовите примерную дату — её можно сопоставить с изменениями сайта и поисковой динамикой.
- Опишите бизнес-результат: больше целевых обращений, запуск направления или снижение стоимости лида.
- Укажите ограничения: сроки, ресурсы команды, действующая платформа и обязательные интеграции.
- Сообщите, какие работы уже проводились и какие данные доступны для проверки.
После первичного просмотра уточняются вопросы, которые действительно влияют на оценку. Затем предлагается формат первого этапа: аудит, оптимизация, рекламный тест, прототип или комплексная стратегия. Вы получаете понятный следующий шаг без необходимости заранее готовить большое техническое задание. Если задача не подходит по профилю или её разумнее решить внутренними силами, это обозначается до подготовки договора. Первичная коммуникация не требует передачи административных доступов и конфиденциальных данных. Для срочных задач укажите крайний срок и последствия задержки — это поможет правильно расставить приоритеты проверки без лишней переписки.
Выберите удобный канал
Telegram
Самый быстрый способ обсудить задачу и передать ссылку на сайт.
Написать →Подходит для подробного брифа, файлов и формального запроса предложения.
Отправить письмо →Офис в Минске
Проспект Машерова, 3. Встреча — по предварительной договорённости.
Что прислать для быстрого ответа
Ссылку на сайт или описание продукта, приоритетную услугу, регион, текущие источники заявок и желаемый результат. Если есть таблица позиций, данные Метрики или предыдущий аудит, они помогут быстрее понять исходную ситуацию.
Для нового сайта полезно указать количество услуг или товаров, необходимые функции, наличие контента и планируемые источники трафика.
Что написать, чтобы быстрее получить предметный ответ
Достаточно прислать адрес сайта и коротко описать задачу: увеличить обращения из поиска, запустить рекламу, снизить стоимость лида, создать новый сайт или переработать существующий. Если сайта пока нет, расскажите о продукте, регионе работы, типичном клиенте и способе обработки заявок.
Полезно указать, какие каналы уже использовались, что получилось и что не устроило. Для действующего проекта пригодятся данные о сезонности, среднем количестве обращений, доступе к разработчику и ограничениях по срокам. Пароли, платёжные сведения и доступы в первом сообщении не нужны.
Что происходит после обращения
Сначала уточняем задачу и проверяем, достаточно ли исходных данных для оценки. Затем смотрим сайт, выдачу и основные точки контакта с клиентом. В ответе обозначаем возможный формат работы, ближайшие приоритеты и информацию, которая потребуется для точного расчёта.
Если задача не относится к нашей специализации или выбранный канал не подходит бизнесу, скажем об этом до договора. Цель первой коммуникации — определить реалистичный маршрут, а не продать максимальный набор услуг.
Как проходит согласование
После первичной оценки формулируем объём, сроки и ожидаемый результат ближайшего этапа. Сложные проекты можно разделить на диагностику, внедрение и последующее развитие. До начала работ стороны понимают, какие материалы и доступы потребуются, кто согласует изменения и в каком виде будет передан результат.
Частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые обычно возникают до начала работ.
Да. По открытым данным дадим краткую оценку задачи и предложим подходящий формат следующего шага.
Нет. Большинство проектов обсуждается и ведётся онлайн. Очная встреча возможна по предварительной договорённости.
Да, если до оценки требуется передать закрытые данные о продукте, рекламе или аналитике.
Обычно отвечаем быстрее, максимальный ориентир — 12 часов в рабочий день.
Нет. Для первичного разговора достаточно ссылки на сайт и описания задачи. Доступы запрашиваются только после согласования работ и только в необходимом объёме.
Да. Опишите продукт, регион, аудиторию и предполагаемые источники клиентов. Это поможет определить подходящий формат сайта и порядок запуска продвижения.
Получите план работ и расчёт
Опишите задачу. Мы изучим вводные и вернёмся с предметным ответом без шаблонной продажи.
- Определим ближайшие точки роста
- Предложим подходящий состав работ
- Назовём реалистичный бюджет и сроки